• MEDIOS DE PAGO
¿Qué medios de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Para pagar tu pedido podrás usar:
- Las tarjetas: Visa / Mastercard / American Express / Banelco / Cabal / Tarjeta Naranja / Tarjeta Shopping
- Tu dinero en tu cuenta de Mercado pago
- Rapipago
- Pago Fácil
- Realizar una transferencia bancaria. (Es necesario que nos envíes un e-mail avisando que este será tu medio de pago)
- Pagar en efectivo si lo venís a retirar personalmente.
A tener en cuenta:
- No trabajamos contrareembolso, ni con moto.
Tené en cuenta que dependiendo del banco y la plataforma de pago que uses, los pagos pueden tardar entre 2 y 3 días hábiles en hacerse efectivos. Hasta que el pago no sea efectivo no podemos preparar y enviar tu pedido.
¿Es seguro pagar online?
En A&R Tools cuidamos tus datos haciendo uso de estándares de seguridad en compra electrónica. Tus datos son completamente privados.
¿Ofrecen Cuotas?
Muchas tarjetas asociadas con Mercado pago ofrecen hasta 12 cuotas sin intereses o hacen promociones especiales, pero todo eso depende de la tarjeta y el banco que la emite y no de nosotros. Podés ver las promociones de Mercado Pago acá: https://www.mercadopago.com.ar/promociones
• PEDIDOS
¿Cómo hago un pedido?
Hacer un pedido en nuestra plataforma es muy simple. Solo tenés que seleccionar los artículos en los que estás interesado y agregarlos a tu carrito, en donde podés subir o bajar las unidades. También podés calcular con tu código postal el costo de tu envío. Luego, haciendo click en el botón de "Iniciar Compra", hay que ingresar los datos correctos para el envío y efectuar el pago o marcar como opción "retiro en Showroom". Y listo!
No hace falta tener una cuenta en la página para poder comprar.
Hice un pedido pero quiero agregarle más cosas ¿Puedo hacerlo?
Si la compra no fue despachada, puede hacerse. Para agregar más cosas simplemente hacé otro pedido de la misma forma que el anterior, pero esta vez en la sección de envíos marcá “Retiro en Showroom” para no pagar doble envío y poder adjuntarlo a la orden que ya tiene el envío pago.
Soy revendedor, ¿cómo puedo obtener mi código de descuento?
Si sos revendedor, comunicate por mail a [email protected] y te proporcionaremos un código único para aplicar al final de la compra. De esta forma, obtendrás el precio para revendedores.
• ENVÍOS
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos principalmente con Correo Argentino. Pueden hacerse envíos por micro en casos específicos.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, ya sea a domicilio o a sucursal. Si querés, podés asegurar tu pedido. En caso de optar esto, por favor comunicate por mail con nosotros y te enviaremos una solicitud de Mercado pago al mail que hiciste la compra el 3% del valor total de tu orden, para cubrir los gastos de la estampilla del seguro. Es importante que coloques bien los datos de tu envío.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Si estás con urgencia de recibir tu pedido deberás seleccionar el tipo de envío acorde a tus necesidades. (Recomendamos Correo Argentino encomienda Prioritaria).
• SHOWROOM
¿Dónde están?
Estamos en Buenos Aires, Argentina.
Quiero ir al Showroom ¿Puedo ir a ver?
A&R Tools es principalmente una tienda Online. Nuestro Showroom es exclusivo para el retiro de ventas ya realizadas. Para poder obtener la dirección de nuestro Showroom es necesario que te pongas en contacto con nosotros por medio de una compra.
• STOCK
A&R Tools trabaja con STOCK PERMANENTE disponible para ENTREGA INMEDIATA. Tratamos de tener el stock lo más actualizado posible en nuestra tienda, pero a veces pueden surgir errores. Se puede realizar un pedido de un producto en específico con seña previa.
¿Qué pasa si hago una compra y en mi carrito hay un artículo fuera de stock?
Los productos de nuestra tienda suelen tener mucha demanda y si bien contamos con stock y hacemos todos nuestros esfuerzos para satisfacer al cliente, puede pasar que un artículo se agote para ingresar a la brevedad, o que haya habido un error de sistema. En estas situaciones te devolveremos el monto perteneciente a ese artículo.
• POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Me devolvieron el dinero de un artículo que no había en mi orden, ¿A donde va ese dinero?
Si pagaste tu orden con dinero acreditado en tu cuenta de Mercado pago el dinero se reincorporará a la misma. Si el pago fue por esta plataforma pero con una tarjeta de crédito, verás reflejada la devolución en el resumen de tu tarjeta.